- Cadre d’emploi des adjoints administratifs
- Temps complet – travail du lundi au vendredi
- Prise de poste envisagée pour le 1er septembre 2024
Le CCAS est composé de 3 secteurs : le pôle social, l ‘épicerie sociale et le service d’aide à domicile.
L’agent d’accueil a pour mission l’accueil général du CCAS. Bien que le service d’aide à domicile dispose d’un accueil spécifique pour les agents et les usagers, l’agent d’accueil du CCAS peut être amené à intervenir. De même, par ses missions d’accueil et de secrétariat, il facilite l’activité des 3 secteurs.
- Assurer un accueil de 1er niveau
- Accueillir les usagers et informer le public
- Orienter l’usager vers le service et l’interlocuteur adapté (prise de rendez-vous pour le public)
- Réceptionner, apprécier et transmettre les messages aux professionnel-les du site et orienter vers l’astreinte assistante sociale en fonction du degré d’urgence
- Délivrer le courrier pour les personnes domiciliées au CCAS
- Assurer l’accueil téléphonique du CCAS
- Accompagnement aux démarches du public, en lien avec l’agent social : aide aux demandes de logement, aux démarches administratives…..
- Secrétariat général du CCAS
- Réception, enregistrement et expédition du courrier,
- Prises de rdv
- Traitement des suites de commissions d’attribution des aides
- Suivi de la domiciliation des personnes sans adresse fixe
- Commande de fournitures et matériels,
- Suivi de la documentation et de l’affichage
- Soutien au secrétariat de la direction
- Saisie des statistiques d’accueil
- Tâches diverses de petit secrétariat
- Soutien à l’organisation des évènements et animations organisés par le CCAS : réservation, organisation, courriers, tableau de bord de suivi…
- Techniques de secrétariat et de classement de documents
- Notions d’éthique, de dignité et de respect de la personne accueillie
- Connaissance de la législation sociale & médico-sociale, des publics et des acteurs du secteur
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Evaluer la demande de l’usager et son degré d’urgence
- Adapter sa communication aux publics difficiles (ex : réagir face à l’agressivité)
- Faire remonter régulièrement à sa hiérarchie des données sur l’activité pour être dans un processus d’amélioration continue de la qualité du service
CONDITIONS OU CONTRAINTES PARTICULIERES D’EXERCICE DU POSTE
Poste à temps complet – planning de travail du lundi au vendredi
CANDIDATURES
Merci d’adresser votre candidature avant le 29 février 2024 (lettre de motivation et CV) à :
Monsieur le Président du CCAS
Hôtel de Ville, 32, rue de Pont-Aven 29300 Quimperlé
ou par mail à recrutements@quimperle.bzh